Читайте в статье директора по персоналу РДТЕХ Оксаны Селивановой:

• кто такой кверулянт, какое поведение его выдает и какие люди наиболее подвержены сутяжничеству;
  
• на что нужно обращать внимание на интервью, какие документы привлекают кандидата и почему он с такой дотошностью их изучает;
  
• какое поведение выработать с сутяжником, как спровоцировать его показать свое истинное лицо;
  
• почему нужно использовать опросник Роберта Плутчика и как быть, если кандидат запросил письменный отказ.