Как изменится стоимость ИТ-услуг в будущем году? Этот вопрос сегодня волнует не только технологические компании, но и многочисленных заказчиков. В 2020 году ситуация в мире заставила многие ИТ-компании пересмотреть не только стратегию своего развитие, но и стоимость своих ИТ-услуг. Не за горами следующий год, который уже сейчас обещает еще большую неопределенность на рынке. Что будет с ценами на ИТ-услуги? С этим вопросом Digital Report обратился к экспертам, разработчикам и поставщикам ИТ-услуг.

Евгений Осьминин, директор по развитию продаж компании РДТЕХ:

- Сразу оговоримся: в дальнейших рассуждениях мы не рассматриваем форсмажоры, влияние неэкономических факторов и ориентируемся на нормальные инфляционные ожидания.

Забегая вперед, скажу, что при сохранении текущей рыночной конъюнктуры в 2021 году существенного (более процента инфляции) изменения стоимости услуг для конечных потребителей ожидать не следует.

Очевидно, что в 2021 рыночные механизмы будут стабилизироваться после пандемии.

ИТ-компании будут корректировать свои процессы и формировать резервы, стремиться компенсировать потери 2020 года – если таковые имели место.

Позитивным фактором, конечно, будут налоговые преференции для ИТ-компаний, которые начнут действовать с начала 2021 года. Также в следующем году некоторую поддержку почувствуют компании, ориентированные на импортозамещение.

Может ли повлиять удаленная работы на снижении стоимости ИТ-услуг? Ограничительные меры, действующие уже около полугода, привели к внедрению и распространению механизмов удаленной работы практически во всех ИТ-компаниях. Степень технической и организационной готовности к удаленной работе у ИТ-компаний была разная, но необходимость полного перехода на «удаленку» стала неожиданностью для всех. Абсолютно для всех это стало безальтернативной мерой, позволившей адаптироваться к новым условиям, сохранить рынок и производство.

Сейчас многие компании начинают анализировать экономические аспекты удаленной работы, оценивают возможности ее сохранения в том или ином объеме. Безусловно, такая форма имеет потенциал для оптимизации затрат, в частности, за счет сокращения расходов на «офисную жизнь», аренду помещений, коммерческих расходов, благодаря привлечению кадров из других регионов и т.д. Но для реализации этого потенциала компании должны перестроится соответствующим образом, трансформировать свою инфраструктуру, которая у многих пока остается прежней. Трансформироваться также должны отношения с заказчиками. Все эти изменения требуют некоторого времени, поэтому есть основания полагать, что потенциал для снижения стоимости ИТ-услуг на 3-4%, обусловленный дистанционной работой, может появится не ранее 2022 года.

Пандемия существенно повлияла на сокращение рынка ИТ-услуг, большинство аналитиков прогнозируют его восстановление не ранее 2023 года. Ограничения также стимулировали развитие решений и сервисов, необходимых для дистанционной работы, в т.ч. облачных технологий, снизили интерес к долгосрочным комплексным ИТ-проектам. Эти факторы, в свою очередь, стимулировали трансформацию в некоторых сегментах рынка, обострили конкуренцию. Поэтому в 2021 году не исключен точечный демпинг до 10-12% со стороны отдельных компаний, но исключительно как инструмент рыночной борьбы. В целом изменение стоимости таких услуг как «Технологический консалтинг», «Заказная разработка», «Техподдержка» для конечного потребителя, с высокой вероятностью, не превысит 3-4%.

Если говорить о существенных изменениях стоимости ИТ-услуг, то они, скорее всего, будут связаны с новыми подходами к ценообразованию, обусловленными трансформацией ИТ-бизнеса, появлением новых услуг, новых игроков на фоне роста ИТ-рынка в целом.

Источник: https://digital-report.ru/