В кризисном 2020-м объем отечественного ИТ-рынка удержался на уровне 2019 года. Многие его участники, особенно крупные ИТ-компании, успешно адаптировались к новым вызовам и показали рост. В наступившем году аналитики не предрекают сильных потрясений для ИТ-отрасли, что дает основание для оптимистичных прогнозов. О финансовых итогах за виртуальным круглым столом ICT-Online.ru рассказывают представители компаний «ФОРС – Центр разработки» (ГК ФОРС), ICL Services, РДТЕХ, Softline и «Инфосистемы Джет». Нашу компанию представил коммерческий директор РДТЕХ Евгений Осьминин.

ICT-Online.ru: Как вы оцениваете в целом финансовые итоги за 2020 год в том сегменте ИТ-рынка, где работает ваша компания?

Евгений Осьминин: Прошедший год стал серьезным вызовом для всех игроков ИТ-рынка. Переход на удаленную работу, адаптация к новым условиям, поиск новых форм взаимодействия с заказчиками на фоне рисков стагнации рынка – все эти задачи пришлось решать в 2020-ом. Наша компания достойно справилась с этими вызовами, что позволило показать по итогам года хорошие финансовые результаты.

ICT-Online.ru: Каковы финансовые итоги 2020 года в вашей компании?

Евгений Осьминин: По итогам 2020 года мы достигли планируемых финансовых показателей. Как я уже говорил выше, это стало возможным благодаря быстрой адаптации к изменившейся ситуации. Несмотря на ограничения, мы продолжали оставаться для наших заказчиков надежным партнером, смогли сохранить высокое качество наших услуг и неизменно следовали нашим ценностям. Кроме того, мы сохранили команду, конкурентоспособную стоимость услуг и не замораживали инновационную деятельность. Мы вывели на рынок ряд предложений, направленных на поддержку и оптимизацию бизнеса наших заказчиков в условиях пандемии.

ICT-Online.ru: По каким параметрам финансовые успехи оказались больше запланированного и почему?

Евгений Осьминин: В 2020 году успехом можно считать достижение плановых показателей. Мы действительно их достигли по ряду направлений. Пандемия, конечно, внесла коррективы на фоне сокращения бюджетов, но также сформировала новые потребности, связанные с оптимизацией и изменениями, необходимыми для успешного существования в новых условиях. В этой связи некоторые проекты по заказной разработке претерпели ряд изменений, но в целом выполнялись в соответствии с планом.

В отдельных сегментах рынка возросла потребность в ИТ-аутсорсинге как средстве оптимизации деятельности, что обеспечило хорошие показатели по услугам технического консалтинга. Согласно оценкам наших экспертов, по этому направлению мы занимаем высокие позиции в своем сегменте по показателям доверия к бренду, соотношению цена/качество, ассортименту предлагаемых услуг.

Необходимость адаптировать ИТ-инфраструктуру к новым вызовами поддержала спрос на заказную разработку. Кроме того, тренд на сокращение долгосрочных проектов, связанных с системной интеграцией, к 3 кварталу прошлого года пошел на спад. Во втором полугодии мы фиксировали увеличение количества запросов на проекты заказной разработки в сферах промышленности, страхования, ритейла, многие из которых так или иначе связаны с существованием в условиях новой реальности.

Пандемия стимулировала спрос на продукты и сервисы, направленные на сохранение здоровья. В свою очередь мы расширили функционал нашего сервиса мониторинга состояния организма Actenzo включением элементов телемедицины, а также нескольких дополнительных датчиков и механизмов аналитики соответствующих параметров.

ICT-Online.ru: А что оказалось сложным, что не вполне удалось и, как следствие, негативно отразилось на выручке?

Евгений Осьминин: Наибольшие сложности в условиях пандемии испытывали направления бизнеса, перевод которых в онлайн потребовал некоторого времени или, например, готовности заказчика взаимодействовать в новом формате. Так, невзирая на оперативный перевод всех процессов Учебного центра РДТЕХ в онлайн, пандемия негативно сказалась на изначально запланированном очном компоненте ИТ-обучения. Однако к концу года влияние этого неблагоприятного фактора удалось минимизировать благодаря развитию гибридного формата обучения, а также за счет увеличения спроса на онлайн-образование среди заказчиков.

Были риски негативного влияния отсутствия очных мероприятий на работу с рынком, однако мы смогли быстро перевести наши процессы маркетинга и продаж в онлайн, что позволило не только компенсировать очное общение, но и расширить существующий инструментарий работы с рынком новыми эффективными механизмами.

ICT-Online.ru: Наиболее финансово успешные проекты вашей компании, причины успеха.

Евгений Осьминин: Наиболее успешные проекты связаны с заказной разработкой, а также внедрением информационных систем в банковской сфере России и стран СНГ. Хорошие результаты показали проекты технического консалтинга в страховании и промышленности. Если говорить в этом разрезе о заказчиках, то все они, как и мы, были ориентированы на развитие и успешное существование в новых условиях. Сегодня, на фоне стремительного восстановления ИТ-рынка, очевидно, что это был правильный путь, первые шаги которого мы успешно преодолели вместе с нашими клиентами и партнерами.

ICT-Online.ru: Финансовые планы вашей компании на 2021 год и прогнозы по росту рынка. Какие рыночные тренды, как предполагается, позволят вашей компании показать рост?

Евгений Осьминин: В конце прошлого года я оптимистично прогнозировал активное восстановление рынка на протяжении 2021 года и достижение «докризисных» значений по его итогам. В соответствии с этими ожиданиями сформированы финансовые планы нашей компании.

Мы всегда были клиентоориентированной компанией, надежным партнером, готовым быстро и эффективно удовлетворить потребности наших заказчиков. В 2020 году этот фактор способствовал расширению пула клиентов РДТЕХ, прежде всего – через услуги и продукты, связанные с оптимизацией ИТ-инфраструктуры, адаптацией к новым условиям. В 2021 с высокой вероятностью данный тренд продолжится.

Поэтому в наших планах – предлагать клиентам новые продукты и решения, направленные на повышение эффективности, конкурентоспособности, умения адаптироваться к новой реальности, активно развивать и внедрять инновационные технологии, среди которых искусственный интеллект, облачные решения, роботизация бизнес-процессов, стек технологий Big Data. Ну и самое главное – оставаться для наших клиентов надежным и высокотехнологичным партнером.

ICT-Online.ru: Большое спасибо за беседу!

Источник: https://ict-online.ru/