Цель проекта: Автоматизация консультирования и оформления документов по кадровым вопросам.
Итоги проекта: 35% типовых запросов сотрудников были решены без помощи человека, 80% сотрудников оценили внедрение робота положительно.
Выгоды для клиента: Робот научился отвечать на общие вопросы о правилах начисления зарплат и премий, отпусках, отгулах, компенсационных выплатах, заменах, сверхурочных и т.д. Он способен дать ответы на конкретные вопросы о зарплате сотрудника, рассчитать отпускные и больничные. Онлайн-помощник умеет по запросу оформлять заявления на выдачу справок, доступов к информационным системам и одобрение отгулов.
Применяемые технологии: Tensor Parallelism, Sliding Window, Quantization, Batching, Zendesk, SAP, Confluence.
