Премиальная поддержка ОС, СУБД и бизнес-приложений

Новый стандарт IT-сервиса для крупных компаний

В условиях высокой конкуренции и растущих требований к IT-инфраструктуре крупные компании с оборотом более 6 миллиардов рублей нуждаются в надежной и отказоустойчивой поддержке бизнес-процессов. Бесперебойная работа IT-систем и оперативное решение задач — это залог стабильного развития бизнеса.

Компания РДТЕХ предлагает уникальную услугу — Премиальная поддержка ОС, СУБД и бизнес-приложений, которая станет вашим стратегическим преимуществом в создании эффективной IT-среды.

Что такое Премиальная поддержка ОС, СУБД и бизнес-приложений?

Это современный подход к управлению IT-инфраструктурой, сочетающий экспертный уровень обслуживания и адаптацию к индивидуальным потребностям бизнеса. Услуга ориентирована на компании, которые:

  • используют собственный IT-штат, но сталкиваются с нехваткой профильных специалистов;
  • стремятся минимизировать риски простоев и обеспечить высокую отказоустойчивость;
  • нуждаются в дополнительной экспертизе для сопровождения сложных систем.

Ключевые преимущества услуги:

  • Модель оплаты на выбор: абонентская или пакетная, в зависимости от задач.
  • Дистанционная поддержка: оперативное обслуживание без необходимости физического присутствия специалистов.
  • VIP-сервис: выделенная команда экспертов для решения задач любого уровня сложности.

Какие услуги входят в Премиальную поддержку ПО?

1. Экспертная техническая поддержка СУБД

Специалисты РДТЕХ предоставляют консультации и рекомендации по оптимизации работы систем управления базами данных, помогая снизить риски и повысить производительность.

2. Оперативное реагирование на инциденты

В случае непредвиденных ситуаций мы быстро устраняем сбои, минимизируя простои и потери для бизнеса.

3. Мониторинг систем в режиме реального времени

Мы не просто следим за состоянием вашей IT-инфраструктуры, но и проактивно выявляем и устраняем потенциальные уязвимости.

4. Регулярный аудит программного обеспечения

Периодический анализ помогает оптимизировать производительность систем и своевременно устранять проблемы.

5. Администрирование программного обеспечения

Гибкий подход — от частичного администрирования до полного сопровождения, включая управление проектами.

6. Создание отказоустойчивой инфраструктуры

Проектируем и поддерживаем системы, которые остаются стабильными даже в условиях повышенной нагрузки.

Почему Премиальная поддержка ПО актуальна?

С ростом сложности IT-систем многие компании сталкиваются с рядом проблем:

  • нехватка квалифицированных кадров для сопровождения специализированных решений;
  • отсутствие поддержки для проприетарного программного обеспечения;
  • сложности в управлении инфраструктурой, включающей СУБД (MSSQL, Oracle, PostgreSQL), операционные системы (Unix, Microsoft) и middleware.

Премиальная поддержка ОС, СУБД и бизнес-приложений от РДТЕХ позволяет эффективно решить эти задачи, обеспечивая:

  • непрерывность бизнес-процессов;
  • своевременное устранение инцидентов с помощью экспертизы команды;
  • оптимизацию затрат на IT-инфраструктуру.

Преимущества оказания услуги VIP-поддержки от РДТЕХ

1. Высокая экспертиза

Специалисты РДТЕХ имеют многолетний опыт работы с IT-системами крупных компаний, что позволяет решать задачи любой сложности.

2. Прозрачная система ценообразования

Предлагаем два формата оплаты:

  • Абонентская плата: фиксированная сумма за установленный объем услуг.
  • Модель Time & Material (T&M): оплата за выполненные задачи.

3. Индивидуальный подход

Решения подбираются с учетом уникальных бизнес-процессов клиента.

4. Гарантия бесперебойной работы

Мы предотвращаем простои, минимизируем риски и обеспечиваем стабильность ваших IT-систем.

Этапы предоставления услуги

Анализ IT-инфраструктуры

Сбор данных о текущем состоянии IT-систем с использованием проверенных методик.

Планирование и расчет стоимости

Определение объемов работ и выбор подходящей модели оплаты.

Разработка решений

Наши эксперты предлагают рекомендации, направленные на устранение проблем и повышение эффективности.

Реализация поддержки

Включает мониторинг, решение сложных инцидентов и сопровождение инфраструктуры.

Что получает клиент?

  • Стабильность работы IT-систем: непрерывность процессов даже при критических ситуациях.
  • Оптимизация затрат: снижение расходов на содержание IT-штата.
  • Повышение квалификации команды: обмен опытом с экспертами РДТЕХ и возможность обучения специалистов в нашем учебном центре
  • Прозрачность процессов: внедрение стандартов и алгоритмов для предсказуемости результатов.

Оставьте заявку на первичную консультацию

Наши специалисты готовы создать индивидуальное предложение, которое обеспечит максимальную эффективность вашей IT-инфраструктуры.

РДТЕХ — надежный партнер в мире передовых технологий!

Свяжитесь с экспертом
Нажимая на кнопку «Отправить», я соглашаюсь с правилами обработки моих персональных данных и политикой конфиденциальности компании