/  РДТЕХ: «Формирование центров техподдержки отечественных вендоров и центров подготовки и обучения персонала – стратегически значимый элемент импортозамещения, которому пока уделяется недостаточно внимания»

РДТЕХ: «Формирование центров техподдержки отечественных вендоров и центров подготовки и обучения персонала – стратегически значимый элемент импортозамещения, которому пока уделяется недостаточно внимания»

Аналитики Strategy Partners считают, что отечественный рынок инфраструктурного ПО будет расти в среднем на 17% и превысит 270 млрд руб. в 2030 году. Игроки ИТ-рынка оценили развитие сегмента в России. В число экспертов издания БИТ вошел директор по развитию и цифровой трансформации РДТЕХ Евгений Осьминин.

– Насколько успешно российские производители замещают уходящие из РФ крупных западных производителей софта?

– Наверное, говорить об успехе, в целом, пока преждевременно, но можно говорить о том, что российские производители ПО динамично замещают решения западных вендоров. ИТ-рынок всегда рассматривался преимущественно как глобальный. Сегодняшняя ситуация, в которой российский ИТ-рынок, а также производители отечественного ПО, фактически обособились от глобального, имеет ряд особенностей.

Ключевые среди них – снижение влияния рыночных механизмов, ограничения, связанные с технологических стеком, увеличившееся влияние регуляторов, дискретный, не всегда системный характер изменений. Ряд компаний продолжает эксплуатировать западное ПО и консервативно подходит к импортозамещению, ожидая повышение конкурентоспособности отечественных продуктов.

Тем не менее, можно говорить об успехах в отдельных отраслях, ряде крупных инфраструктурных проектов. Формально, отечественные решения (входящие в реестр отечественного ПО) полностью замещают западные продукты. Это тоже является успехом, хотя пока не сформированы общепризнанные стандарты, механизмы интеграции, услуги поддержки.

– Насколько функциональными получаются нынешние российские образцы такого ПО?

– Формировать общие выводы о функциональности не совсем корректно. Функциональность во-многом обусловлена теми задачами, которые решает ПО и конкурентоспособностью соответствующих технологий и подходов.

По функциональности, как минимум, не уступают продукты, направленные на решение прикладных задач в отдельных отраслях. Функциональность крупных инфраструктурных проектов, а также аналитических систем, вероятно, несколько ограничена системами хранения, распределения и обработки данных, которые строятся сейчас преимущественно на СПО.

– В чем российские решения еще отстают, в чем могут составлять конкуренцию западным образцам?

– Несмотря на устойчивый тренд повышения конкурентоспособности отечественного программного обеспечения, который имеет место последние десятилетия, остается констатировать, что отечественные разработки в ряде случаев уступают западным аналогам по стабильности, масштабируемости, возможностям системной интеграции.

Данное отставание в наибольшей степени проявляется в областях хранения и обработки большого количества данных, а также решений, ориентированных на построение корпоративных ERP-систем. И чем больше данных и более распределенные системы, тем это отставание заметнее.

Тем не менее, отдельные категории отечественного ПО уже сейчас могут составить достойную конкуренцию западным аналогам. Это решения, поддерживающие отдельные бизнес-процессы, в том числе с элементами роботизации, системы электронного документооборота, BI-системы, средства виртуализации, некоторые прикладные решения. Весьма конкурентоспособны системы и средства защиты информации.

Динамично развиваются в настоящее время офисные приложения, а также продукты и системы, построенные на свободно распространяемом стеке технологий. На отечественном рынке уже представлено значительное количество вендоров, предлагающих свои решения, основанные на PostgreSQL, имеется значительно количество крупных реализованных проектов.

Можно предположить, что в ближайшее время отставание в этой части будет сокращено значительно. Наша компания в рамках аналитического направления "Монитор технологий" регулярно отслеживает динамику изменения ценности для бизнеса как отечественных вендоров, так и отдельных продуктов.

– Какие есть трудности в разработке и развитии инфраструктурного ПО в России?

– Основные сложности, которые необходимо преодолевать при разработке и развитии инфраструктурного ПО являются следствием обособления отечественной сферы ИТ от глобального рынка.

Перед отечественными разработчиками стоит задача в условиях ограниченного времени и технологического стека создать решения, которые должны покрыть функционал решений западных вендоров, планомерное развитие которых происходило несколько десятилетий. При этом окончательно не сформированы стандарты и подходы к импортозамещению инфраструктурного ПО.

Отечественные разработчики, выводя на рынок новые решения, зачастую, находятся в постоянном творческом поиске, тестировании новых подходов и решений на всех уровнях – от бизнес-процессов до написания кода. Это сопровождается рисками увеличения сроков и бюджетов, которые транслируются на конечного заказчика. Конечно, пакет мер государственной поддержки частично компенсирует эти затраты, однако сроки тестирования и внедрения таких решений пока остаются значительными.

Другим следствием обособления отечественной ИТ-сферы от глобального рынка является существенно меньший, по сравнению с глобальным, рынок. Это ограничивает возможности отечественных разработчиков для β-тестирования, сбора обратной связи от заказчиков по сравнению с вендорами, представленными глобально.

Также требует некоторого времени переосмысление подходов и практик к разработке и эксплуатации ИТ-инфраструктуры, которые неизбежно несут в себе черты их процессов и подходов. Эксперты рассматривают это как один из сдерживающих факторов импортозамещения.

Дополнительной сложностью для вывода на рынок отечественных решений является слабо развитые, в настоящее время, центры технической поддержки и недостаток специализированных центров обучения сотрудников.

– Какие есть пути для преодоления этих трудностей?

– Можно порекомендовать разработчикам аналогов западного ПО, во-первых, смотреть на ИТ-продукты шире, во-вторых, максимально комплексно использовать все преимущества отечественных решений, в-третьих, создавать инфраструктуру для комфортной эксплуатации отечественных решений.

При создании и развитии отечественных продуктов, необходимо оценивать не только возможности замещений технологического стека и прикладных решений, но и возможности трансформации процессов.

Например, если в настоящий момент нет полноценной отечественной альтернативы технологиям западного вендора, то и просто заменить решения этих вендоров в рамках существующих бизнес-процессов отечественным ПО с сохранением всех параметров проблематично.

Возможно, необходимо отказываться от стереотипов, сформированных за десятилетия использования санкционного ПО на всех уровнях, перейти от оценки технических метрик к оценке качества получаемого результата и его себестоимости, скорректировать процессы таким образом, чтобы они обеспечивали приемлемый результат на другом технологическом стеке, возможно, скорректировать подходы к архитектуре и структурированию данных. Это позволит отечественным разработчикам не только успешно импортозаместиться, но и превзойти западных конкурентов в перспективе, освободившись от стереотипов.

В качестве сильных сторон отечественного ПО большинство экспертов называют возможность более гибких подходов к ценообразованию, высокий уровень адаптации к эксплуатации в российских условиях (в части языковых аспектов, правового поля, сложившихся бизнес-практик, потенциала развития отечественных центров поддержки), высокий уровень кастомизации продукта, возможности для развития продукта в соответствие с методологией DevOps.

Кроме того, очевидно, что, если санкционный режим сохранится в средне- и долгосрочной перспективах, отечественные решения станут основой ИТ-ландшафтов будущего, поэтому те компании, которые раньше других включатся в деятельность по импортозамещению, получат стратегическое преимущество.

Также, среди перспектив развития отечественного ПО нельзя не отметить меры государственной поддержки компаний-разработчиков, которые позволяют им оптимизировать свой бюджет, уделять дополнительно внимание аналитической и исследовательской деятельности.

Формирование центров технической поддержки отечественных вендоров и центров подготовки и обучения персонала, на мой взгляд, стратегически значимый элемент импортозамещения, которому пока уделяется недостаточно внимания.

Источник: БИТ