Аутсорсинг администрирования баз данных и систем

Снижаем стоимость владения СУБД на 50%

РДТЕХ является одним из лидеров рынка аутсорсинга администрирования СУБД Oracle, MS SQL, PostgreSQL.

Более 10 лет специалисты по сопровождению баз данных РДТЕХ поддерживают, управляют business- и mission-critical-ландшафтами крупнейших банков, страховых, розничных и промышленных компаний России и зарубежья.

Использование услуг аутсорсинга в области системного администрирования СУБД позволяет клиентам РДТЕХ оптимизировать операционные затраты, снизить нагрузку на внутренних ИТ-специалистов, высвободить их время для решения стратегических задач, связанных с развитием цифровых технологий и бизнеса.

Применение аутсорсинга для выполнения рутинных операций способствует масштабированию бизнеса и открытию новых направлений, обеспечивая гибкость и рост.

Презентация Аутсорсинг администрирования СУБД

Описание услуги

Что входит

Установка и настройка программного обеспечения СУБД;
Решение инцидентов с хранилищами информации;
Участие в постоянном развитии систем управления данными заказчика;
Внедрение разработанных архитектурных решений для достижения целевых значений производительности и мощности системного управления корпоративными ресурсами заказчика;
Восстановление работоспособности БД при сбоях и выходе из строя;
Участие в проектах, направленных на модернизацию, повышение качества и надежности систем администрирования информационными ресурсами заказчика;
Ведение документации по СУБД, поддержка актуального состояния, протоколирование изменений в контролируемой среде хранения;
Выполнение регламентационных и профилактических работ;
Мониторинг состояния серверов баз данных с целью предотвращения сбоев в работе системного ПО;
Контроль правильности функционирования, эффективности использования серверов баз данных;
Сбор и анализ диагностических сведений для определения причин возникших сбоев, аварийных ситуаций с целью выработки рекомендаций, проведение мероприятий по устранению и предотвращению;
Проведение работ по выявлению, оптимизации неэффективного кода запросов;
Выполнение мероприятий по снижению вероятности возникновения аварийных ситуаций, сбоев в работе баз данных;
Предоставление и настройка средств мониторинга;
Выделение менеджера проекта.

Условия оказания

Все работы выполняются в соответствии с соглашением об уровне оказания услуг (SLA)
Сервис оказывается дистанционно, в режиме 7х24 или 5х8
РДТЕХ обеспечивает соблюдение требований информационной безопасности, защиты персональных данных и интеллектуальной собственности в соответствии с законодательством РФ

SLA. Категории запросов

Вид обращения	Описание
Инцидент	Запрос на восстановление доступа или нормального (штатного) функционирования услуг.
Заявка на обслуживание	Все виды консультаций, изменений настроек и параметров, прямо не связанных с инцидентами.
Заявка на предоставление информации	Запрос на предоставление отчетности по использованию услуг, включая сведения по объёму трафика, сервисные показатели, отчёты по мониторингу и т.д.

SLA. Показатели уровня обслуживания

Вид обращения	Важность	Прием заявок	Время назначения на исполнителя (в минутах)	Максимальное время решения запроса или предоставления варианта (в часах)	Предложение постоянного решения
Инцидент/ Аварийная ситуация	Приоритет 1	круглосуточно	15	8	1 рабочий день
	Приоритет 2	круглосуточно	15	8	1 рабочий день
	Приоритет 3	круглосуточно	15	8	5 рабочих дней
Заявка на обслуживание	Отсутствует	круглосуточно	15	16	-
Заявка на предоставление информации	Отсутствует	круглосуточно	30	16	-

Рассчитать стоимость

Свяжитесь с экспертом

Наши эксперты

<100

100-500

>500

Геология и разведка недр

Жилищное хозяйство

Заготовки

Здравоохранение и социальное обеспечение

Информационно-вычислительное обслуживание

Коммунальное хозяйство

Культура и искусство

Лесное хозяйство

Образование

Наука

Общественные объединения

Недвижимость

Промышленность

Связь

Сельское хозяйство

Строительство

Торговля и общественное питание

Транспорт

Иное

Финансы, кредит, страхование, пенсионное обеспечение

Другое

Интеллектуальный поиск AI-Solver

Электронный архив документов R-Chive

Умные чат-боты

Микросервисы для сайтов и веб-платформ

Цифровые продукты и услуги

Бизнес-приложения

Разработка цифровых сервисов

Проектирование цифровых систем

UX/UI дизайн

ПОД/ФТ

Высокопроизводительная СУБД XData

Техническая поддержка и аутсорсинг администрирования приложений

Техническая поддержка СУБД

Аутсорсинг администрирования СУБД

Премиальная поддержка (VIP)

Аудит СУБД и приложений

Создание отказоустойчивых конфигураций СУБД

Миграция СУБД и приложений

Консультации по роботизации бизнес-процессов

Миграция на отечественные RPA-платформы

Расчет эффективности роботизации

Разработка сценариев для RPA-роботов

Разработка проектной документации по RPA

Внедрение и адаптация RPA AI

Внедрение и адаптация RPA BI

Автоматизация бизнес-процессов с помощью RPA

Техническая поддержка RPA

Технологический консалтинг и аутсорсинг RPA

Стратегическое консультирование

Создание цифровых продуктов и услуг

Разработка и внедрение управленческих и бизнес-моделей

Аудит бизнес-процессов

Аудит проектов

Управление изменениями

Тестирование и сертификация

Направления обучения

Система электронного обучения (E-learning)

Внедрение IP-телефонии

Внедрение Service Desk

Внедрение корпоративной Wiki

Мониторинг оборудования и сервисов

Обслуживание онлайн-касс

Поддержка серверной и сетевой инфраструктуры

Техническая поддержка АРМ

Управление проектами Redmine

Разработка и внедрение чат-ботов для бизнеса в Телеграм

Внедрение и сопровождение SIEM-систем

Отказоустойчивость ЦОД на базе MetroCluster

Внедрение российских систем виртуализации

S3 Объектное хранилище

Миграция в облачные ЦОД под ключ

Внедрение российских VDI-решений

Российские системы резервного копирования (СРК)

Согласие на обработку персональных данных

Нажимая на кнопку, я принимаю «Соглашение об обработке персональных данных» и подтверждаю, что ознакомлен с «Политикой конфиденциальности» и «Политикой обработки и защиты персональных данных»

Техническая поддержка СУБД Техническая поддержка и аутсорсинг администрирования приложений Премиальная поддержка (VIP)

Наши проекты

Аутсорсинг администрирования СУБД и ОС крупной страховой группы

Аудит инфраструктуры СУБД Oracle

Техническая поддержка критической информационной инфраструктуры регулятора финансового рынка

Создание корпоративного хранилища данных и системы аналитической отчетности для одного из крупнейших банков России

Роботизация сбора аналитики по рынку труда ИТ-специалистов

Аутсорсинг системного администрирования

Снижаем стоимость владения СУБД на 50%

Описание услуги

Наши проекты