Техническая поддержка СУБД

Обеспечиваем непрерывность и масштабируемость бизнеса

Услугами технической поддержки СУБД, как правило, пользуются клиенты, имеющие достаточный собственный штат квалифицированных ИТ-специалистов для обеспечения бесперебойной работы ИТ-инфраструктуры. Таким компаниям периодически необходима экспертная помощь в решении сложных инцидентов, устранении аварий или профилактических работах в целях обеспечения непрерывности бизнеса.

Специалисты РДТЕХ оказывают услуги технической поддержки СУБД Oracle, PostgreSQL, MS SQL, MySQL и других.

Состав услуги

Экспертное консультирование

  • Помощь при обработке инцидентов
  • Предоставление рекомендаций по оптимизации производительности баз данных
  • Предоставление рекомендаций по процедуре миграции на новые версии ПО включая
  • Консультации по использованию функциональных возможностей ПО

Аварийно-восстановительная поддержка

  • Определение причины аварии
  • Предоставление плана действий по устранению аварийной ситуации
  • Онлайн-сопровождение во время аварийно-восстановительных работ
  • Онлайн-сопровождение во время выполнения заказчиком ответственных регламентных работ

Проактивная поддержка

  • Аудит конфигурации и показателей производительности баз данных
  • Предоставление отчётов по результатам профилактических обследований
  • Обследование сигнальных файлов баз данных для своевременного обнаружения сбоев и ошибок в работе серверов баз данных (на уровне ОС и ПО сервера)
  • Предварительный анализ ошибок и сбоев
  • Предоставление отчётов по результатам профилактических обследований

Информационно-ресурсная поддержка

Предоставление списка исправлений, рекомендуемых вендором

Предоставление доступа к базе знаний

<100
100-500
>500
Геология и разведка недр
Жилищное хозяйство
Заготовки
Здравоохранение и социальное обеспечение
Информационно-вычислительное обслуживание
Коммунальное хозяйство
Культура и искусство
Лесное хозяйство
Образование
Наука
Общественные объединения
Недвижимость
Промышленность
Связь
Сельское хозяйство
Строительство
Торговля и общественное питание
Транспорт
Иное
Финансы, кредит, страхование, пенсионное обеспечение
Другое
Интеллектуальный поиск AI-Solver
Электронный архив документов R-Chive
Умные чат-боты
Микросервисы для сайтов и веб-платформ
Цифровые продукты и услуги
Бизнес-приложения
Разработка цифровых сервисов
Проектирование цифровых систем
UX/UI дизайн
ПОД/ФТ
Высокопроизводительная СУБД XData
Техническая поддержка и аутсорсинг администрирования приложений
Техническая поддержка СУБД
Аутсорсинг администрирования СУБД
Премиальная поддержка (VIP)
Аудит СУБД и приложений
Создание отказоустойчивых конфигураций СУБД
Миграция СУБД и приложений
Консультации по роботизации бизнес-процессов
Миграция на отечественные RPA-платформы
Расчет эффективности роботизации
Разработка сценариев для RPA-роботов
Разработка проектной документации по RPA
Внедрение и адаптация RPA AI
Внедрение и адаптация RPA BI
Автоматизация бизнес-процессов с помощью RPA
Техническая поддержка RPA
Технологический консалтинг и аутсорсинг RPA
Стратегическое консультирование
Создание цифровых продуктов и услуг
Разработка и внедрение управленческих и бизнес-моделей
Аудит бизнес-процессов
Аудит проектов
Управление изменениями
Тестирование и сертификация
Направления обучения
Система электронного обучения (E-learning)
Внедрение IP-телефонии
Внедрение Service Desk
Внедрение корпоративной Wiki
Мониторинг оборудования и сервисов
Обслуживание онлайн-касс
Поддержка серверной и сетевой инфраструктуры
Техническая поддержка АРМ
Управление проектами Redmine
Разработка и внедрение чат-ботов для бизнеса в Телеграм
Внедрение и сопровождение SIEM-систем
Отказоустойчивость ЦОД на базе MetroCluster
Внедрение российских систем виртуализации
S3 Объектное хранилище
Миграция в облачные ЦОД под ключ
Внедрение российских VDI-решений
Российские системы резервного копирования (СРК)


Telegram
РДТЕХ в Telegram
IT услуги для бизнеса в Москве
Подписаться