/  РДТЕХ внедряет новый премиальный стандарт сервисной поддержки

РДТЕХ внедряет новый премиальный стандарт сервисной поддержки

17.12.2024

Премиальная поддержка ОС, СУБД и бизнес-приложений ориентирована на представителей крупного бизнеса, чьи информационные системы нуждаются в особой защите и высокопрофессиональном техническом сопровождении. 

«Премиальная поддержка ПО» ориентирована на потребности больших компаний с разветвленной ИТ-инфраструктурой. Услуга востребована там, где есть свой ИТ-штат, но не хватает профильных специалистов по направлениям, и, в то же время, критически важно обеспечить высокую отказоустойчивость, непрерывность процессов и минимизировать риски бизнеса. Наша компания более 30 лет на рынке поддержки ОС, СУБД и приложений, нам доверяют представители всех ключевых направлений экономики, поэтому наш сервисный центр гарантирует наивысшее качество оказываемых услуг. Мы увидели потребность в комплексном подходе в части оказания данного вида услуг, и внедряем новый ИТ-стандарт в ответ на запросы наших клиентов».

директор по продажам РДТЕХ Павел Шмелев

Цикл оказания услуги начинается с анализа ИТ-инфраструктуры и включает в себя как оперативное реагирование на инциденты, так и мониторинг систем в режиме реального времени. Также предусмотрен регулярный аудит программного обеспечения, администрирование ПО, создание отказоустойчивой инфраструктуры, рекомендации по оптимизации работы СУБД и многое другое.

Эксперты РДТЕХ имеют многолетнюю экспертизу по внедрению, сопровождению сложных ИТ-систем и оперативному обслуживанию СУБД в дистанционном режиме.

Свяжитесь с экспертом
Наши эксперты
<100
100-500
>500
Геология и разведка недр
Жилищное хозяйство
Заготовки
Здравоохранение и социальное обеспечение
Информационно-вычислительное обслуживание
Коммунальное хозяйство
Культура и искусство
Лесное хозяйство
Образование
Наука
Общественные объединения
Недвижимость
Промышленность
Связь
Сельское хозяйство
Строительство
Торговля и общественное питание
Транспорт
Иное
Финансы, кредит, страхование, пенсионное обеспечение
Другое
Интеллектуальный поиск AI-Solver
Система управления знаниями AI-Solver
Электронный архив документов R-Chive
Умные чат-боты
Микросервисы для сайтов и веб-платформ
Финкомтех
Цифровые продукты и услуги
Бизнес-приложения
Разработка цифровых сервисов
Проектирование цифровых систем
UX/UI дизайн
ПОД/ФТ
Техническая поддержка и аутсорсинг администрирования приложений
Техническая поддержка СУБД
Аварийная IT-поддержка 24/7
Аутсорсинг администрирования СУБД
Премиальная поддержка (VIP)
Аудит СУБД и приложений
Создание отказоустойчивых конфигураций СУБД
Миграция СУБД в рамках импортозамещения и цифровой трансформации
Консультации по роботизации бизнес-процессов
Миграция на отечественные RPA-платформы
Расчет эффективности роботизации
Разработка сценариев для RPA-роботов
Разработка проектной документации по RPA
Внедрение и адаптация RPA AI
Внедрение и адаптация RPA BI
Автоматизация бизнес-процессов с помощью RPA
Техническая поддержка RPA
Технологический консалтинг и аутсорсинг RPA
Стратегическое консультирование
Создание цифровых продуктов и услуг
Разработка и внедрение управленческих и бизнес-моделей
Аудит бизнес-процессов
Аудит проектов
Управление изменениями
Тестирование и сертификация
Направления обучения
Система электронного обучения (E-learning)
Внедрение IP-телефонии
Внедрение Service Desk
Внедрение корпоративной Wiki
Мониторинг оборудования и сервисов
Обслуживание онлайн-касс
Поддержка серверной и сетевой инфраструктуры
Техническая поддержка АРМ
Управление проектами Redmine
Разработка и внедрение чат-ботов для бизнеса в Телеграм
Внедрение и сопровождение SIEM-систем
Отказоустойчивость ЦОД на базе MetroCluster
Внедрение российских систем виртуализации
S3 Объектное хранилище
Миграция в облачные ЦОД под ключ
Внедрение российских VDI-решений
Российские системы резервного копирования (СРК)


Telegram
РДТЕХ в Telegram
IT услуги для бизнеса в Москве
Подписаться