О значимости Robotic Process Automation (RPA) в бизнесе и жизни, практике внедрения инструментов RPA и перспективах технологии ведущий эксперт направления RPA РДТЕХ Максим Черников рассказал 30 января на онлайн-лекции в Институте государственной службы и управления РАНХиГС.
Цифровой робот является связующим звеном между различными бизнес-системами. Он за считанные секунды мониторит почту организации, исходя из содержания полученных сообщений, может зайти в 1С, сформировать там документы, перейти в систему «Диадок» и подписать их, после чего дать ответ адресату, привел пример спикер.
Нет сомнений в способности сотрудников работать с документами, но только инструменты RPA способны сравнить 4 тыс. строк большой таблицы за 2 минуты. Имея такие возможности, человеку стоит ориентироваться на творческие задачи – писать стратегии развития, придумывать нестандартные сценарии для роботов, объяснил эксперт РДТЕХ.
На онлайн-встрече были не только студенты и преподаватели, но представители коммерческих компаний. Максим Черников предостерег сотрудников от внедрения роботизации без предварительного бизнес-анализа. Услуга RPA без расчета экономической эффективности не всегда дает результат. Роботы универсальны, и если в том или ином сегменте не работают, значит дело в организации бизнес-процессов.
В РДТЕХ практикуют внедрение RPA только с BI. Спикер подчеркнул, что наша компания имеет статус мультивендора, то есть работает со всеми 4 ведущими российскими RPA-платформами. Оптимальное решение выбирается с учетом потребностей и задач заказчика. РДТЕХ реализовал ряд кейсов – в России и за рубежом. Максим рассказал о самых интересных. Об обработке заявок для включения их в реестр отечественной продукции, где робот заполняет около 50 полей по 2-3 тысячам товаров за 1 минуту. О внедрении RPA в систему статистической отчетности в Казахстане, где умная система тратит на агрегацию данных час в месяц, а раньше бухгалтер посвящал этому 4 дня и т.д..
Максим ответил на многочисленные вопросы слушателей. Чем вредны самописные роботы, почему не стоит путать RPA и искусственный интеллект, есть ли у РДТЕХ разработки под Linux, чем могут быть полезны инструменты в сфере образования и др.
RPA в России 10 лет, и пока распространены в бизнесе, но со временем они придут в массовый сегмент. Это произойдет, когда люди поймут значимость технологии, оценят полезность инструментов. В будущем у каждого будет цифровой помощник, как сегодня у всех есть смартфоны, заключил Максим Черников. С ним можно решать повседневные рутинные задачи, начать малый бизнес, трансформировать сложившийся. Уникальные RPA вскоре проявят себя и в более сложных исследовательских проектах – с измерения и аналитикой.
