Система управления знаниями

Интеллектуальные решения для бизнеса

Современные компании сталкиваются с огромным объемом информации, которую необходимо эффективно обрабатывать, хранить и использовать. Система управления знаниями (СУЗ) от РДТЕХ — это инновационное решение, которое помогает организациям структурировать данные, ускорить доступ к критически важной информации и повысить эффективность бизнес-процессов. Наша система основана на искусственном интеллекте, умном поиске и аналитике, что делает ее незаменимым инструментом для руководителей и IT-специалистов.

Почему компании выбирают СУЗ от РДТЕХ?

РДТЕХ — ведущий эксперт в сфере IT-решений с 30-летним опытом и более чем 2500 успешными проектами. Наша система управления знаниями помогает бизнесу:

Централизовать доступ к корпоративным знаниям и данным.
Автоматизировать поиск информации с использованием AI и чат-ботов.
Повысить качество клиентского сервиса за счет быстрого доступа к актуальным данным.
Снизить операционные издержки благодаря оптимизации внутренних процессов.
Обеспечить информационную безопасность и контроль доступа.

Ключевые возможности системы

1. Интеллектуальный поиск на базе AI

Наша система поддерживает:

Понимание контекста — поиск по смыслу, а не только по ключевым словам.
Нечеткий поиск — работа с синонимами и разными формулировками запросов.
Классический поиск — точное совпадение по документам и базам данных.
Чат по документу — возможность задавать вопросы в чате и получать ответы на основе содержимого документа.
Суммаризация документа — автоматическое формирование краткого содержания объемных документов для быстрого ознакомления.

Это позволяет сотрудникам быстро находить нужные документы, анализировать объемные материалы и получать рекомендации.

2. Интеграция с корпоративными системами через API

СУЗ легко подключается к следующим решениям:

CRM, ERP, СЭД и другим внутренним сервисам.
Базам данных и хранилищам информации.
BI-системам для углубленного анализа.

Система может обрабатывать запросы из внешних платформ (например, Service Desk) и возвращать предварительный анализ на основе внутренних документов с использованием LLM.

Пример:

При поступлении заявки в Service Desk СУЗ автоматически ищет информацию в корпоративных источниках и возвращает первичный анализ с ссылками на релевантные документы.

Это ускоряет обработку обращений и снижает нагрузку на специалистов.

Примеры внедрения

Энергетическая компания (ТОП-5)

Проблема:

Разрозненность данных и отсутствие сквозной аналитики.
Длительный анализ инцидентов (15-20 дней).

Решение:

Внедрение СУЗ позволило:

Сократить время анализа событий до 1 дня.
Уменьшить трудоемкость с 6 сотрудников до 1 эксперта.
Снизить аварийность и простои оборудования.

Промышленная компания (подразделение внутреннего контроля)

Проблема:

Неэффективный контроль закупок и сделок.

Решение:

Система обеспечила:

Проактивный контроль хозяйственной деятельности.
Снижение затрат на 20% за счет исключения дублирования закупок.

Технологии и импортозамещение

РДТЕХ предлагает гибкие варианты внедрения:

Готовое решение на базе open-source компонентов.
Кастомизация под специфику бизнеса с передачей прав на код.
Интеграция с отечественными платформами.

Кому подойдет СУЗ?

Руководство компании — для аналитики и принятия решений.
IT-департамент — для управления корпоративными знаниями.
HR и юридические службы — для работы с документами и регламентами.
Клиенты компании — для доступа к информации о продуктах и услугах.

Система управления знаниями от РДТЕХ — это мощный инструмент для оптимизации бизнес-процессов, повышения эффективности сотрудников и снижения затрат. Внедрив наше решение, вы получите:

✔️ Централизованный доступ к информации.

✔️ Умный поиск на базе искусственного интеллекта.

✔️ Автоматизацию рутинных задач.

✔️ Повышение безопасности данных.

Оставьте заявку на сайте, и РДТЕХ сделает ваш бизнес эффективнее!